Envio e Entrega

Entrega e Rastreamento de Pedidos

Prazos: Em quanto tempo receberei meu pedido?

A preparação e a organização da postagem do pedido para o envio tem o prazo máximo de até 3 (três) dias úteis. Somente após a postagem, começa a contagem do prazo do frete escolhido pelo cliente. Garantimos um código de rastreio enviado para o e-mail informado no momento da compra, para acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.

Endereço Errado/Incompleto:

• Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
  A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Este endereço constará na cópia do pedido de venda, enviado para o cliente via e-mail.
  Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. Caso o endereço cadastrado pelo cliente esteja incompleto ou incorreto e a encomenda retorne para nós, o cliente será notificado e uma nova taxa de frete será cobrada para reenvio dos produtos. Caso o endereço esteja incorreto e a encomenda seja entregue no destino final, não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente ou incompletos.

Cancelamentos

Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado, automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto, não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.

Trocas e Reembolsos

Nossa política de troca e devolução dura 7 dias corridos após o recebimento da compra. Portanto, você tem 7 dias corridos para entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] e solicitar a troca/devolução. 

Dúvidas:
Qualquer dúvida, entre em contato conosco.

Estamos à disposição.